×
Información legal

Autorizo voluntariamente de manera previa, expresa e informada IMAGO CONSULT S.A.S., identificada con NIT. 900781469-5, con la dirección electrónica www.imagoconsult.com, y con el correo electrónico  imagoconsultsas@gmail.com, propietaria del sitio web  www.sadipaulbrancart.com, como RESPONSABLE, para administrar mis datos personales de acuerdo con su POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. IMAGO CONSULT SAS está autorizado para recopilar, compilar, almacenar, utilizar, circular, compartir, comunicar, procesar, actualizar, transferir, transmitir, depurar, suprimir y disponer de mis datos personales proporcionados aquí, de acuerdo con los fines relacionados con los fines corporativos de la Compañía y las finalidades relacionadas con el objeto social de esta, y especialmente para responder a mis inquietudes allegadas a través de este canal, y utilizar mis datos personales para mantener el contacto y enviarme información de interés. Finalmente declaro que la información y los datos personales que he comunicado para el tratamiento por IMAGO CONSULT S.A.S. se le he suministrado de forma voluntaria y es verídica. 

Para indicar que autoriza afirmativamente, clic en Permitir todo:

TÉRMINOS Y CONDICIONES IMAGO CONSULT® S.A.S.

( dueña de la marca Sadi Paul Brancart ®)

Las siguientes Condiciones Generales, Condiciones de venta y Política de tratamiento de la

información regulan el uso del sitio www.sadipaulbrancart.com (en adelante "sitio web"), del

que IMAGO CONSULT ® S.A.S. (de ahora en adelante “IMAGO CONSULT ®”) con NIT 900781469-5 y

domicilio en la Carrera 6 # 54-04, Chapinero Alto, Bogotá D.C., Colombia, es titular.

A través de www.sadipaulbrancart.com, IMAGO CONSULT ® entrega información acerca de sus

productos y ofrece la posibilidad de comprarlos. En este sentido, los Clientes aceptan los Términos

y Condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, los Usuarios pueden comunicarse

con IMAGO CONSULT® a través de www.sadipaulbrancart.com, escribanos

a contacto@sadipaulbrancart.com , llamar al +57 321 3676588, +57 3102705229 o visitarnos en la

Carrera 6 # 54-04, Chapinero alto – Bogotá D.C.

DISPONIBILIDAD DE LA ROPA

IMAGO CONSULT® informa al Cliente que las unidades disponibles en el sitio web corresponden a

las existencias en la bodega. En ningún caso IMAGO CONSULT® pondrá a la venta de forma

intencionada más unidades de las que disponga e informara en la plataforma de los productos que

estén agotados.

IMAGO CONSULT®, en casos difícilmente controlables cómo errores humanos o incidencias en los

sistemas informáticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado,

IMAGO CONSULT® informará al Cliente vía email de la anulación total o parcial de su pedido, de

manera que pueda seleccionar nuevos productos para su pedido o si el Cliente solicita una

devolución de dinero, esta se realizará de acuerdo con lo estipulado en “DEVOLUCIONES”.

PRECIOS

En Colombia todos los precios de los productos son en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA

y los demás impuestos que pudieran corresponder. Pero no incluyen los gastos correspondientes

al envío de los productos, que se detallan en “MÉTODO DE ENVÍO” y deben ser aceptados por el

Cliente.

Fuera de Colombia los precios son en USD y no incluyen el IVA y los demás impuestos que podrían

corresponder. Tampoco incluyen los impuestos que podrían corresponder en el país de destino

que son a cargo del Cliente.

PAGOS

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, la ropa más los gastos de

envío e impuestos correspondientes. Estos valores serán mostrados previamente al Cliente antes

de finalizar la compra. Los pagos se realizan a través de PayU en Colombia y están sujetos a sus

condiciones y protocolos de seguridad. Los clientes pueden utilizar tarjetas de crédito de las

franquicias Visa, MasterCard, American Express y Diners, su tarjeta débito a través de PayU.

Si la transacción es rechazada, el Cliente podrá comunicarse directamente con su entidad bancaria

para verificar la causa del rechazo. Si el pago es exitoso, el Cliente recibirá un correo electrónico, al

e-mail registrado en el formulario de compra. Todas las transacciones estarán sujetas a la

verificación del ingreso efectivo del dinero en la cuenta bancaria de IMAGO CONSULT® y a

verificaciones adicionales.

IMAGO CONSULT® se reserva el derecho hacer las validaciones de datos pertinentes a través de

PayU, que demuestren la correcta identidad del tarjetahabiente con el fin de prevenir

suplantaciones o fraudes. El pedido no será enviado hasta no ser verificada la información.

Aunque IMAGO CONSULT® dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos

de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las

entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los Clientes por dichas entidades.

En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento

de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, IMAGO

CONSULT® podrá iniciar las acciones legales correspondientes.

IMAGO CONSULT® no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a

notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o

hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones.

El Cliente deberá notificar a IMAGO CONSULT® cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada para

las compras en el menor tiempo posible para que IMAGO CONSULT® pueda realizar las gestiones

oportunas.

ENVÍOS

I. Entrega del producto

IMAGO CONSULT® se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que

el Cliente señale en el formulario de datos de envío. Con el fin de optimizar la entrega, IMAGO

CONSULT® sugiere al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado

dentro del horario laboral habitual.

IMAGO CONSULT® no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección

de entrega introducida por el Cliente en el formulario de datos de envío no se ajuste a la realidad,

o hayan sido omitidos algunos datos.

II. Plazo de Entrega

IMAGO CONSULT® realiza los envíos utilizando los servicios de una empresa de envíos. El

pedido realizado será normalmente entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde la

fecha de facturación, según la ubicación del Cliente. Este plazo será en la mayoría de los casos

mucho menor, en particular si el destino es en Bogotá D.C. y ciudades principales. Este plazo podrá

ser superado en caso de entregas fuera de Colombia.

El Cliente debe tener en cuenta que días no laborales como sábados, domingos o días festivos

pueden demorar un poco su pedido.

Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza

mayor. En caso de retrasos en las entregas, IMAGO CONSULT® informará al Cliente tan pronto

como sepa de ello.

II. Datos de Entrega, entregas no realizadas y extravío

Si la empresa transportadora va a entregar un pedido y el Cliente no está presente; la empresa

transportadora volverá a intentarlo hasta dos veces más (generalmente en días consecutivos). Si

se reporta una novedad con la entrega, IMAGO CONSULT ® se comunica con el Cliente para darle

solución a la misma. En caso de que IMAGO CONSULT ® no pueda comunicarse, el pedido será

devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes

pone el producto a disposición del Cliente, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento

de paquetes utilizado por la empresa de transportes.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la empresa

de transporte iniciará una investigación. En este caso IMAGO CONSULT ® estará en contacto con el

Cliente para hacer un nuevo despacho o devolución.

IV. Problemas en el momento de la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento de recibirlo. Si una vez

revisado el producto, el Cliente ve indicios de haber sido abierto o identifica algún imperfecto

causado en el transporte, éste se compromete a comunicarlo a IMAGO CONSULT ® en el menor

tiempo posible dentro de las siguientes 48 horas desde la entrega, escribiendo

a contacto@sadipaulbrancart.com : a partir de ese momento no se atenderán incidencias de este

tipo.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Para solicitar un cambio o devolución, el Cliente puede acercarse a nuestras oficinas, con la ropa

nueva y en perfecto estado, todas sus etiquetas y marquillas pegadas - sin haber sido

desprendidas de la prenda - y la factura de compra correspondiente.

Los cambios o devoluciones pueden hacerse hasta máximo dentro de los 30 días calendario

posterior a la fecha de la compra.

Los cambios no aplican para la ropa de la categoría SALE.

I. Cambios de ropa

Para realizar un cambio, el Cliente debe comunicarse con IMAGO CONSULT ® para aprobarlo. En

caso de ser su primer cambio el Cliente asume únicamente el valor del envío de la ropa hacia

IMAGO CONSULT ®, e IMAGO CONSULT ® enviará la nueva ropa sin costo de envío. A partir del

segundo cambio en el mismo pedido, el Cliente asume todos los costos de envío.

IMAGO CONSULT ® informará al cliente la dirección a la que debe enviar el producto. El Cliente

puede enviarlo mediante la empresa de mensajería de su elección.

II. Devolución de dinero

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos

devueltos. Únicamente en el caso donde el producto entregado sea defectuoso o incorrecto,

IMAGO CONSULT ® reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes, de lo

contrario no habrá devoluciones del gasto de envío.

Las devoluciones y las anulaciones de pedido parciales darán lugar a reembolsos parciales. IMAGO

CONSULT ® aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para

realizar la cancelación el Cliente debe comunicarse escribiendo al

correo contacto@sadipaulbrancart.com mencionando claramente sus datos.

La aplicación de la devolución dependerá del medio pactado con el cliente. Si se desembolsará el

dinero en una tarjeta débito, el plazo es de hasta 30 días hábiles, si es tarjeta de crédito,

dependerá de la entidad financiera y de los tiempos de reembolso que determine PayU que son

aproximadamente de 30 días hábiles.

III. Garantías

Para hacer efectiva una garantía el Cliente tiene dos opciones:

1. Acercarse a nuestra oficina en Bogotá D.C., con la ropa y la factura de compra

correspondiente.

2. Envía las fotos de la prenda con problemas a IMAGO CONSULT ®

www.sadipaulbrancart.com para evaluar el caso y poder programar la recogida de la ropa

defectuosa y enviar la nueva. IMAGO CONSULT ® asume tanto el valor del envío de la devolución

como el envío de la nueva ropa a la ubicación del cliente.

La garantía perderá su vigencia pasados 60 días desde la fecha de la compra, o en caso de defectos

o deterioros causados por factores externos como: accidentes, desgaste por uso y lavado, o por

cuidado no conforme con las instrucciones dadas en las etiquetas internas de la ropa.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente y no cubrirá

los productos dañados por un uso inadecuado.

SEGURIDAD EN EL E-COMMERCE

Realizar pagos a través del sitio web de IMAGO CONSULT ® es seguro porque:

IMAGO CONSULT ® cuenta con máximas medidas de seguridad. El proceso funciona sobre un

servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una

conexión que asegura que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del E-Commerce.

De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el Cliente está comunicando sus datos únicamente al centro servidor de IMAGO

CONSULT®

2. Que entre el Cliente y el centro servidor de IMAGO CONSULT ® los datos se transmiten

cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Desde www.sadipaulbrancart.com, IMAGO CONSULT ® no captura, almacena ni transmite datos

transaccionales, ya que cuenta con las pasarelas de pago: PayU (Tarjetas de Crédito y Tarjetas de

Débito) certificadas con PCI; certificado en altos estándares de seguridad que incluyen entre otros:

software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de

datos.

ACCESO A CONTENIDOS DE IMAGO CONSULT

Los Clientes y Usuarios son totalmente responsables de su conducta al acceder a la información

del sitio web www.sadipaulbrancart.com mientras naveguen en el mismo, así como después de

haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos

responsables ante IMAGO CONSULT ® y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de

una utilización:

1. Con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del

sitio web, elaborado o no por IMAGO CONSULT ®, publicado o no bajo su nombre de forma oficial

2. Contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de

terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios

o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

IMAGO CONSULT ® se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo vea conveniente,

así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así

como denegar el acceso al sitio web por parte de Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los

contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

IMAGO CONSULT ® tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño, diagramación y código

fuente de esta página Web www.sadipaulbrancart.com , en especial sobre las fotografías,

imágenes, logos, diseños de la ropa, marcas y nombres comerciales que se incluyen en el sitio web:

Copyright © 2020 Imago Consult S.A.S. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente

relativa a la propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin el permiso

expreso y por escrito de IMAGO CONSULT ®.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación,

distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una

infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad

intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de IMAGO CONSULT ®.

IMAGO CONSULT informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los

derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad

relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su sitio web

www.sadipaulbrancart.com

RESPONSABILIDAD

IMAGO CONSULT no asume responsabilidad derivada del acceso de menores de edad a los

contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus padres ejercer un control

adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las

herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o

contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa

autorización de sus padres o tutores.

IMAGO CONSULT ® no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Cliente a la hora de introducir sus

datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los Clientes

de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias

sean debidas a problemas en la red Internet, causas de fuerza mayor y cualquier otra contingencia

imprevisible ajena a la buena fe de IMAGO CONSULT ®.

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones

incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente

operativos.

3. De errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por

parte del Cliente.